1
一句话可以冷场，一句话也可以暖场
认识一个朋友叫佳欢，有一天她去闺蜜家去做客，闺蜜的丈夫对她很反感，故意避开。去外面出去办事，办了一上午，回到家里，在门外没有听到有人说话，以为家里没有外人，便随口说到：那个八婆走了吗？
其实佳欢还没有走，正和闺蜜在屋里喝茶，这下尴尬大了，在这危急的关头，闺蜜在屋里淡定地回答道：那八婆走了，现在佳欢在家里。
一句话可以制造尴尬，一句话也可以化险为夷。巧妙地化解问题，懂得将矛盾灵活转移，也是一种必备的技能。
2
把简单的事情复杂化，是一种愚蠢；
把复杂的事情简单化，是一种智慧。
曾有人问毕加索："你的画怎么看不懂啊？"
毕加索说："听过鸟叫吗？"
"听过。"
"好听吗？"
"好听。"
"你听得懂吗？"
能够把抽象的问题具体化，会省下很多解释的时间，同时因为解释的通俗形象，也更加容易让人接受。
真正的沟通高手，看似只言片语却能够把复杂深刻的道理，通过深入浅出的方式让人更加理解。一句巧喻，瞬间解答了别人心里的困惑。
3
再正确的话，也要分场合
记得有一次公司开会，部门经理在做工作报告的时候，表扬了几位业绩比较好的员工。但是不认识某个新来员工的名字，导致当场念错了，底下的员工当时便小声地说：对不起，应该是……(他名字的正确读音)。因为当时很静，所以大家也听得非常的清楚。
就在经理尴尬的时候，他的助理在底下说："不好意思，我当初登记的时候把名字弄错了，以后会注意。"自那之后，该经理对那个助手更加信任和厚爱。
职场中这样的情形很常见，正确的事情有的时候并不意味着就是对的。因为一件小事，因为一次口误，很有可能对未来的职场产生一些不利的影响，因为这背后往往反映的是一个人的逻辑思维，切勿因小失大。
有的时候做正确的事，比正确的做事更重要的。
4
说话太直，其实也是一种病
前段时间坐地铁，偶然听到这么一句话：“妈妈，这个阿姨长得真丑。”只见一个长得胖乎乎的孩子，抬着头用手指着隔壁位置的女生。
孩子的妈妈见状立马让孩子把手收回来，接下来说的一句话，则彻底让那个女生尴尬了。"不好意思啊，别怪孩子，我家孩子说话一直都是这么直。"
看到这对母子，我不由感慨，孩子说话确实直，可妈妈的表达方式比孩子还要直。
生活中我们似乎总能遇到这样的小例子，总是有人用说话直来直去，来代替自己本该应给对方的歉意。还美其名曰率直，其实只不过是在掩盖自己没有教养的样子，为自己找借口罢了。
在这里分享一句宗萨仁波切曾说过的一句话。大多数标榜自己说话直的人，其实只是不愿意花心思考虑对方的感受罢了。
近年来情商这个词特别流行，谁都想要做一个高情商的人，各种关于如何提高情商的方法更是层出不穷。
我们观察身边高情商的人，一定会发现：他们通常会受到身边朋友的欢迎和一致的赞扬，他们能够考虑对方的感受，设身处地地为对方着想，他们维护并且尊重对方的尊严，他们从来不轻易打断对方的表达……
我想尽管他们的表现形式或许不同，但是有些本质的规律是一直不变的，那便是：一个人想要获得高情商，懂得如何好好说话，一定是其中一条不可绕过的环节。