沟通成功的例子

春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”

虽然这只是一个很简单的故事，不过从这个故事中，可以给企业的沟通管理一些有益的启示，但愿每一个人都能够从这个故事中获益。

沟通成功的例子二：

一、案例背景：

李某，年龄：14岁，一性一别：男，人瘦校

初次见到他，我就感觉到他和其他学生有所不同。果然，通过一段时间的接触，验证了我最初的预感。他学习良好，但他对自己要求不严格，辨不清是非。看到其他同学的一些行为，明知不对，却偏去效仿，被老师发现后，又将过错推到别人身上；老师批评时会有一些过激行为；甚至以“学校收费”为由，向家长骗取钱，去玩游戏。在家里又时常与父亲犟嘴。

通过了解得知， 李某的母亲是残疾，父亲长期在外打工，夫妻关系不融洽。父亲回来后不是喝酒就是打牌，对孩子的教育就是一些不中听的话。孩子出了事, 不是训斥孩子，就打电话给老师，埋怨老师教育不当。

二、教育方法：

1、深入家庭，搭情感之桥。

针对上述情况，我进行了一次家访。记得那个难忘的夜晚，天下着雨，我步行去李某家进行家访。来到李某家时，我犹豫起来，去李某家说什么好呢？说沈李某搞破坏，赔500元之事，还是说他爸爸训斥一性一的教育方法呢？……正迟疑不决时，我看见他家灯亮着，耳边传来的是一阵麻将声。我敲了很长时间的门，他父亲才出来开门。“小子出来，你老师来了！”，一个大嗓门吓了我一跳，接着李某从自己房间里走出来,“你在学校干什么了？”李某瑟缩着不敢说。我赶紧说：“你好，我是来看看的，近来李某表现很好。”我把“很好”突出来。“好什么？刚赔给人家500元，还好，是不是又有事？”他爸气愤地说。我诚恳地说：“孩子真的不错，关于赔钱的事他也承认了错误，这次语文和数学成绩都优秀。”这时，他的眼光有些疑惑，不过有一丝柔和了。然后我们都坐下来，心平和气地交谈起来，我很慎重地说：“孩子长大了，如讲得有道理的话，你要听的，教育孩子是我们共同的责任，只要你能配合我们，教育就一定能成功”。又说：“像刚才你们在打麻将，对小孩做作业影响很大的，你说对吗？”。通过一番的话。他爸也承认自己的过错。这次家访，从我的教育的方法谈到李某的闪光点等等，足足谈了一个多小时。直到我临走时，他的脸上才有一丝的笑容，流露出轻松和感激，攥着我的手说："孩子让您费心了，下雨天，路又这么远，太辛苦了，谢谢您了”。在回来的路上，我想：家访不仅能让教师走近家长，走进学生的心灵，而且能及时发现学生缺点形成的原因，找到解决问题的钥匙，从而搭建起情感的桥梁。

沟通成功的例子三：

某个代表，姑且简称张君吧。刚刚接收了一家医院，这家医院的用一药情况非常不好，为了扭转不利局面，张君也想出了不少办法，了解到科室的女一性一主任具有重要的学术地位，并且对他们的药非常不感冒，认为与别的相比没有特别的优势，最重要一点是扣率太少。

张君打听到主任家的住址，进行家访的准备。可想而知，主人对他的冷淡态度。也是机缘巧合。

主任家里有一个上小学的女儿，那天过去拜访的时候，张君见到主任的女儿坐在地板上，正在做手工——剪纸。张君说到：“主任，我学过美工的，让我来教她吧。”

主任一开始不肯，可是张君的热心要求就同意了。

我们的可一爱一同事张就蹲在地板上帮小姑一娘一剪纸。

剪完后，主任说了一句：那你帮我剪个动物贴在门上吧，于是把要求说给我们的代表听。

代表很奇怪，说这样并不好看。

主任说：是避邪的。说是请了风水先生来看过，屋里有邪气，需要东西镇一下。

代表更奇怪了：堂堂的主任，大知识分子，怎么还会迷信！

主任把她的女儿带回房间，一屁一股坐在张君旁边的地板上，就和张君聊起来。

原来，这里头还有一段故事。

主任的丈夫下海经商赚了不少钱，可是也被骗了不少，但家境也不错。于是在家。

可是没想到居然有天，她丈夫拿了家里的存款和坐一台女私奔了。

主任面对突如其来的打击不知所措。因为她的老公真的对她很好，洗脚水都是老公端，结婚二十几年她没剪过手指甲脚趾甲，都是老公帮她剪的。谁能想得到？！

原来主任是个事业心极重的女一性一，加上可能临近更年期，脾气可能比较急。

听故事的时候，我们的张君也陪着掉几滴眼泪。——本身主任确实挺值得同情的。

后面的几天，只要张君一有机会就去陪一下主任，安慰她，成了她的最佳倾诉人。

公司搞得出去旅游的活动，张君也请主任带她的女儿去参加。

最后不言而喻，张军的销量突飞猛进。但是主任自己一个人的销量就比以前整个医院的销量翻了N翻。

沟通成功的例子四：

还记得那时刚新接了这个班，班里有个男同学，一性一格倔犟，脾气暴躁，他还喜欢去惹别的同学，或者揪一下头发，或者拍一下肩膀，但他决不会去斗殴打架。当他惹事生非后，你批评教育他，他马上会承认他的错，还会安静地听你的教诲，一脸的诚恳一脸的真诚，让你看了于心不忍。没多久，我就了解到他爸爸在外地打工，一妈一一妈一又经常加班不在家，平日里父母都比较忙，没时间管教孩子，孩子由年迈的一奶一一奶一照管。父亲的脾气粗一暴，如果儿子有了错误，他从来不能耐心给儿子说道理，火一上来就只是会打骂。母亲则是一味护着儿子，要什么就给什么，一奶一一奶一又是“恨铁不成钢”，而孩子对于一奶一一奶一的批评根本就听不进耳。遇到这样的学生，作为班主任的我也很苦恼，我不断地思索和找资料，如何对症下药呢？唉，我不禁长叹起来，作为培育花朵的园丁，我们能做的有哪些呢？我们能放任不管吗？一爱一是心灵最有效的调和剂，一爱一可以使心灵的蓓蕾绽放出最美丽的花朵、最耀眼的光芒。于是，我开始有意无意地主动接近他，认真倾听他的心声，让他渲泄自己的情绪；帮助他认识过激行为的危害一性一，经常给他讲一些古代孩子好行为的故事，让他能懂得这些行是是不对的。 他开始慢慢地喜欢跟我聊天了，另一方面，我在班级中，发挥他头脑灵活、一精一力充沛的长处，给他分配一些难度较高的工作，使他从不受欢迎的“捣蛋孩子”角色进入到主导作用的“大组长”的角色，让他找到了自信、找到了自尊、找到了快乐。通过沟通真正走进了孩子的心灵，与之交上了朋友，进一步了解他们的全部的时候，我也与家长密切联系。把他在学校中的点滴成绩、进步告诉其父母，让其父母感受到自己的儿子是有出息的。家长也自愿地配合学校做了很多工作，比如：支持儿子，多挤时间与孩子沟通、多鼓励孩子。通过半学期的努力后，孩子有了显著的变化：一性一格开朗许多，能友好地跟同学相处，还学会心平气和地讲述班级的事情，他解决不了的事情能够，还会找老师或班干部帮助处理呢！学习成绩也提高不少呢！同时，他还积极参加班级的各项活动，为班级争光。

正确引导，拨云见日，让他们红艳艳地绽放其真、其美，何乐而不为呢？作为一线老师，我们这方面要学习的还太多了！