沟通障碍案例
2020-04-06 23:29 编辑:糜晓绿
沟通障碍案例一:
某君傍晚骑电动车回家,在楼道入口处停下车,想取下电瓶,让随行的朋友照看一下,自己将车停到车库后再一起上楼,本来也知道不应该挡在楼道口的,但因为想省事而且停时间很短,也就没在意,不料被身后几个老太太看见了,七嘴八舌地就唠叨起来,“哎呀,挡住楼道了,挪到边上去嘛”,“哎呀这个小年青”,某君最近正有烦心事,于是忍不住说,“你们看看清楚,我拿下电瓶马上就停到车库的,真是的,麻烦。”事虽小,但因当时的语气和态度很差,某君事后很后悔,感到自己这么一吵,不知会给身边这位朋友留下什么样的印象,而且一时也难以解释清楚。
沟通障碍案例二:
一个7岁男孩完成作业之后要求玩电脑,爸爸要求他打扫卫生。男孩去做了,爸爸检查不满意,男孩再做,在一个半小时里,男孩4次做完,父亲4次不满意。在打扫了8个房间,4个客厅之后,男孩还不能玩游戏。男孩崩溃了,他一边哭,一边说:“全世界不是只有我一个小孩玩电脑。”“全世界不是只有我一个小孩会哭。”“我要哭到天堂上去!”终于停止哭泣后,男孩可以玩电脑了。
沟通障碍案例三:
某君新入职某公司,A领导发觉某君正在查阅一份价格表,该资料属内部机密,本应再过一段时间通过考察期后才能提一供给某君的。经查是前任员工留在办公桌内没有清理而留下来的。A领导当时没多说什么,事后指使助理用备用钥匙打开某君办公桌,取走了价格表。某君顿感人权受到侵犯,在后来某事与领导争执时,忍不住把此事公开抖了出来,并选择了辞职。
沟通障碍案例四:
曾经有一位体育教师在一次体育课开始集合的过程中,发现有个男同学在队伍里拍球,这个老师一看就火冒三丈,于是对着那个学生大声骂道:“你脑子有病啊?快把球拿出来”。这个学生当时觉得自己在全班级同学面前被羞辱了,立即采取了对抗措施和老师顶起来了,回道:“我怎么了?不就拍下球嘛!不给你又能怎么样?”然后这位教师又大声吓到?“你等着,我把你家长叫到学校里来。”学生又回到“你去叫好了,我才不吃你这一套。”接着这位教师就采取了暴力措施,把学生连人带球从队伍里拉出来,给了他一脚。这个学生看自己被踢,心理产生巨大愤怒,和老师对打起来,这一结果把全班同学都激怒了,情感上全都站在同学这一边,一致谴责老师的粗一暴行为,表现出强烈愤怒。为了给这位同学鸣不平,全班同学下课后到校长那里去控告,表达他们不欢迎这位有粗一暴行为教师的想法,要求学校换掉这位教师。这个事件告诉我们,体罚学生不但违反规定,会让学生极度反感,并产生焦虑和对抗,严重影响师生间和谐的教学氛围。
沟通障碍案例五:
6岁的一一一一三天中喝掉了23瓶牛一奶一,于是一妈一一妈一见他手中又拿着一瓶牛一奶一时就说:“你把牛一奶一当饭吃呀?”一一一一放下牛一奶一跑到房间打个转又回到一妈一一妈一眼前,6岁的小人儿说:“一妈一一妈一,你不会为了有人骂才生我的吧。”
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