跟总统学领导——白宫实习生的领导力课程（4）

作者：（美）查尔斯·加西亚

    当然，这往往要付出代价。布莱尔就曾因为自己的刚正不阿付出了巨大的代价。虽然他不愿意提供细节，他还是透露了大致的经过。凭借出色的领导力，布莱尔本有机会成为参谋长联席会议副主席，甚至是主席。如果要成为这些职位的候选人，他必须取悦上级，甚至必须调整自己的人生哲学，改变自己的领导风格。但是，他还是选择了坚持长久以来形成的领导方式和价值观，尽管他知道自己会因此得不到那些职位。“做这个决定并不是那么困难。”他说道，“我当然渴望有机会可以在更高职位上一显身手，但是我不愿意改变自己的原则和风格。虽然我明白这意味着在机构中自己无法再攀高峰，但是我对自己的方式非常有信心，不愿改变。”

    在我写这本书的时候，现任总统巴拉克·奥巴马已经任命布莱尔为国家情报局局长。

    另一位不畏惧做正确的事情的白宫实习生是简·卡希尔·菲佛 1966——1967届白宫实习生。1978年，尽管距离菲佛完成自己的实习已经10年多了，她实习时结交的良师益友们仍和她保持着密切的联系，关注她事业的发展，同时也为她不断打破事业瓶颈而喝彩。约翰逊总统在任时的新闻秘书比尔·莫耶斯便是菲佛的头号支持者，他表示自己和她在一起工作非常开心，因为“她正直、坦诚，并且充满干劲。她言出必行。”另一位非常赏识菲佛的人便是白宫实习生计划的发起人之一——约翰·加德纳，他非常满意菲佛的实习表现。菲佛在实习结束后取得了非凡的成就。她回到了IBM工作，担任公司首席执行官小托马斯·华生的行政助理。托马斯·华生要求非常严格，但是他的远见卓识和杰出的领导力引领着IBM成为行业内的领头羊。

    菲佛对自己的老板充满着无限的敬意。“汤姆坚信客户至上的真理，他希望我们可以竭尽所能帮助客户，不要畏惧任何任务。”她补充道，“IBM的指导方针非常简单，对公司的定位也很明确。公司应该用最大的尊重和支持对待所有的员工和客户，诚信是公司行为的标杆。最后，汤姆希望我们的公司成为所在社区的友好邻居。IBM倡导尊重他人，公平与诚信，自汤姆的父亲开始，便把企业的社会责任看做是公司核心的重要组成部分。汤姆秉承着同样的理念，而这些理念也成为IBM的一部分。”

    小托马斯·华生以人为本的奉献精神深深地影响了菲佛。在二十世纪五十年代末，菲佛在百慕大的导弹跟踪站担任现场主管时，出色地展示出自己解决问题的能力。有一次，她的员工薪水未能按时支付，菲佛从当地申请银行贷款支付了员工工资。然后，她给IBM总部的顶头上司发了一封言辞坦率的信，建议上司们处理此事，因为贷款很快就要到期了。菲佛的主动性和大胆［1］给华生留下了深刻印象，华生称她是自己所认识的最有能力的管理者［2］。

    菲佛的工作和态度在IBM成为典范。不久，她便晋升为传播和政府关系副总裁，这份工作可以让菲佛充分汲取并传播公司诚信与正直的企业文化。她还成为了包括美国无线电公司（RCA）在内的许多公司的独立管理顾问。后来，她本有机会成为总统吉米·卡特的商务部长，但是她委婉地拒绝了这项任命，因为她要花更多时间陪伴新婚丈夫，以及十个继子女，并且给自己的健康更多的关注——那时她正在甲状腺癌的恢复期。1978年，菲佛被任命为国家广播公司（NBC）的主席，成为全美收入最高的女性管理者［3］。“我感到很幸运，因为生活中，总是有鼓励我的人陪在身边。”菲佛说道，“约翰·加德纳就是其中之一，当得知我到NBC工作的消息时，他兴奋极了。”

    但是三周后，菲佛便给加德纳打电话，告诉他公司存在一些严重的问题：她明显处于一件大丑闻之中。“就任不到一个月，我接到了三位美国联邦检察官打来的电话，他们告诉我公司有些严重问题，一些资金管理不当，我们正在接受调查。”菲佛回忆说，“我记得自己曾和约翰·加德纳谈过此事，当时我说：‘约翰，你不会相信曾令你开心的职位有多大的麻烦！’”

    虽然菲佛受到三十年前签订的保密协议限制，不能提供后来发生的事情的具体细节，但是我还是能从她提供的少量信息以及新公布的档案中，拼凑出整个事件的来龙去脉。菲佛说，当一些对公司不当行为有了解的人，向加利福尼亚、华盛顿和纽约的联邦检察官检举公司某部门存在着 “牵扯几十万美元的垫付费用和挪用公款”［4］等问题，事件由此被曝光。尽管美国证券交易委员会准备进行全面调查，但是执法部门的执行官斯坦利·斯伯金还是给菲佛机会，让她先进行补救。经过调查，菲佛很快发现项目经理带领和支持组员在摄影棚以外的地方报道体育赛事或录制电视节目，带回的费用发票与实际不符。《纽约时报》报道称：“项目经理用公文包带着现金支付旅费、住宿费、餐费和各种各样的制作费用，但是他们不满足于平凡的账面擦边球。他们对需支付薪水的员工数量进行更改，套现没有使用的飞机票，并且从餐饮提供商、酒店经理和设备销售员那里收取回扣。”［5］

    “我把来自莫斯科的电缆和灯光设备的发票拿到哥伦比亚大学进行翻译，发现它们实际上是珠宝、伏特加和鱼子酱的发票。”菲佛说道，“最奇怪的是一张摄影棚家具发票，购买的家具其实早已经在棚里了。他们肆无忌惮地伪造发票，这种行径令人忍无可忍。”菲佛开始亲自同项目经理谈话，他们中的许多人表示自己是得到上司的命令，如果他们不照办，就会遭到威胁。“项目经理告诉我，他们的上司说：‘要么你给我把这个东西带回来，要么你就走人。’”菲佛说道，“显然，此类事情多年来一直没有停止过。”事实上，《芝加哥论坛报》报道了NBC官员透露的内情，项目经理海外出差时会根据上司的订单购买“玉石、昂贵的鞋子、东方的地毯、金币和现金”，而收到的回扣用于项目资金支持。这种行为至少在菲佛来到公司10年前就开始了。［6］《纽约时报》的一篇文章称：一位项目经理把在按摩院的花费当作“电影实验室费”进行报销。另一位项目经理宣称自己丢失了一个装有电视台重要文件的公文包。他从上级那里得到批示，如果公文包安全找回，可以支付一万元的“赎金”，后来找到的公文包里面塞满的只是报纸而已。［7］

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